เมื่อโลกไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป: ผู้นำไทยต้องปรับอย่างไรให้ไม่ตกสนาม

สลิงชอท กรุ๊ป บริษัทที่ปรึกษาด้านการพัฒนาผู้นำและองค์กร เผย Insight ล่าสุดผ่านโมเดล RUPT กรอบคิดใหม่ที่ช่วยให้ผู้นำเข้าใจโลกที่ยุ่งเหยิง และพร้อมขับเคลื่อนองค์กรให้รอดและโตได้จริง

จาก VUCA ถึง BANI แล้วมาสู่ RUPT: โลกมันเปลี่ยนไปขนาดไหน

โลกธุรกิจทุกวันนี้ ไม่ใช่แค่เร็วขึ้น แต่ยังเต็มไปด้วยความย้อนแย้ง คาดเดาไม่ได้ และพันกันยุ่งเหยิงกว่าเดิม โมเดลเดิมอย่าง VUCA หรือ BANI อาจไม่เพียงพอในการอธิบายสิ่งที่ผู้นำกำลังเผชิญอีกต่อไป จึงเป็นที่มาของโมเดลใหม่อย่าง RUPT ที่เข้ามาสะท้อนความเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนกว่าเดิมและรวดเร็วเกินคาด

วิวัฒนาการของโมเดลความเข้าใจโลกธุรกิจได้พัฒนาไปตามยุคสมัย โดย

VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) เคยเป็นคำตอบของโลกที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้น โลกเริ่มมีความผันผวนและไม่แน่นอนมากขึ้น

ต่อมา BANI (Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible) เข้ามาเสริมจาก VUCA ในยุคโควิด เพราะโลกตอนนั้นทำให้คนรู้สึกเปราะบางและเต็มไปด้วยความวิตกกังวล

แต่วันนี้ โลกกลับ “เร็วขึ้น คาดเดายากขึ้น ย้อนแย้งขึ้น ยุ่งเหยิงขึ้น” และต้อง “คิดหลายทางพร้อมกัน” เราจึงต้องการโมเดลที่ไม่ใช่แค่การอยู่รอด แต่ต้องเข้าใจความยุ่งเหยิงแบบใหม่และพัฒนาทักษะให้ทัน นั่นคือที่มาของ RUPT

ทำความรู้จัก RUPT: สนามแข่งขันของผู้นำยุคใหม่

RUPT ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลักที่เปลี่ยนวิธีคิดของผู้นำ:

• Rapid (รวดเร็ว) ทุกอย่างเปลี่ยนทันที ยุทธศาสตร์ดีแค่ไหน ถ้าช้า ก็แพ้ ความเร็วในการตัดสินใจและดำเนินการกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการแข่งขัน
• Unpredictable (คาดเดาไม่ได้) พฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนโลยี หรือคู่แข่ง เปลี่ยนแบบไม่มีสัญญาณเตือน สิ่งที่เคยเป็นจริงเมื่อวานนี้ อาจไม่ใช่ความจริงในวันนี้
• Paradoxical (ย้อนแย้ง) ต้องเลือกทั้ง “เติบโต” และ “ยั่งยืน”, “ประหยัด” และ “สร้างนวัตกรรม” พร้อมกัน ผู้นำต้องสามารถจัดการกับความขัดแย้งที่ดูเหมือนจะแก้ไขไม่ได้
• Tangled (ซับซ้อนและยุ่งเหยิง) เรื่องหนึ่งโยงไปอีกหลายเรื่อง การแก้ปัญหาเดี่ยวๆ ใช้ไม่ได้อีกต่อไป ต้องมองภาพรวมและเข้าใจความเชื่อมโยงที่ซับซ้อน

4 แนวทางที่ผู้นำต้องมี เพื่อวิ่งนำหน้าโลกที่เปลี่ยนแปลง
งานวิจัยของเราสรุปออกมาเป็น 4 แนวทางปฏิบัติสำคัญที่ผู้นำในโลก RUPT ควรทำ:

• Predictability: สร้างความชัดเจนจากความคลุมเครือ มองเห็นภาพอนาคตแม้ข้อมูลยังไม่ครบ ผู้นำต้องสามารถระบุแนวโน้มและสร้างสถานการณ์สมมติเพื่อเตรียมพร้อม
• Adaptability: ปรับตัวให้เร็ว ไม่ยึดติดกับแผนเดิมเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน ความยืดหยุ่นและการเรียนรู้อย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสำคัญ
• Resilience: ฟื้นตัวจากความล้มเหลว เรียนรู้จากวิกฤต สร้างความแข็งแกร่งภายในที่ทำให้องค์กรสามารถยืนหยัดและก้าวต่อไปได้
• Agility: ว่องไวในการคิด ตัดสินใจ และเคลื่อนตัว โดยไม่ติดกรอบมากเกินไป การตอบสนองอย่างรวดเร็วและแม่นยำต่อการเปลี่ยนแปลง

โลกไม่รอเราอีกต่อไป แล้วผู้นำไทยพร้อมหรือยัง..

RUPT ไม่ใช่แค่คำจำกัดความของโลกยุคใหม่ แต่มันคือสนามแข่งขันจริงที่ผู้นำต้องลงไปเล่นในทุกวันสิ่งที่เคยได้ผล อาจไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป และ “ความสามารถเดิม” จะกลายเป็น “อุปสรรคใหม่” ถ้าไม่ปรับตัว

สำหรับผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดงานวิจัยฉบับเต็ม “Decoding the RUPT World” ได้ที่ https://mailchi.mp/c11016712415/rupt_world_2

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ขอขอบคุณ Slingshot Group สำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์นี้ ซึ่งเป็นองค์ความรู้ที่มีคุณค่าต่อผู้นำและนักการตลาดในยุคเปลี่ยนผ่านอย่างแท้จริง