สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (Marketing Association of Thailand: MAT) ซึ่งเป็นสมาชิกของเครือข่าย สหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย (Asia Marketing Federation) ที่มีสมาชิกสมาคมการตลาดครอบคลุม 17 ประเทศและเขตเศรษฐกิจทั่วเอเชีย เผยแพร่ “10 เทรนด์การตลาดประเทศไทย ปี 2569” สะท้อนบทบาทสำคัญต่อการกำหนดทิศทางการตลาดในระดับภูมิภาคเอเชีย
เทรนด์การตลาดนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของการตลาด ซึ่งขับเคลื่อนไปโดยเทคโนโลยี วัฒนธรรม และพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมสะท้อนว่าตลาดไทยกำลังเป็นหนึ่งในแหล่งอ้างอิงสำคัญด้านแนวคิดและนวัตกรรมทางการตลาดของภูมิภาค
“ทิศทางการตลาดของไทยในปี 2569 สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากการสื่อสารแบบเพียงการโน้มน้าว ไปสู่การสร้างการมีส่วนร่วมจากการมองภาพกว้างไปสู่ความแม่นยำ นอกเหนือเพียงการให้คำสัญญาไปสู่การพิสูจน์ด้วยการลงมือทำจริง” ดร. สมชาติ (แดน) วิศิษฐชัยชาญ รองประธาน และประธานเจ้าหน้าที่ด้านการเรียนรู้และนวัตกรรมการตลาด สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าว
“แบรนด์จำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจผ่านประสบการณ์ที่มีคุณค่า และแสดงความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัสกับผู้บริโภค อนาคตของการตลาดในเอเชียไม่ได้วัดกันที่ความดังหรือความเร็ว แต่ต้องอยู่บนรากฐานของความเข้าใจผู้บริโภค ความแม่นยำ และความน่าเชื่อถือ”
10 เทรนด์การตลาดสำคัญของประเทศไทย ปี 2569
- Agentic AI Marketing: When AI Acts, Not Assists
เมื่อนำเครื่องมือ AIมาใช้ ต้องให้ AI ก้าวจากบทบาทแค่การสนับสนุน ไปสู่การนำมาใช้ในการตัดสินใจในตลอดเส้นทางของ Customer Journey แบรนด์ไทยใช้แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Amazon Web Services และ Google เพื่อพัฒนาเป็นระบบการตลาดที่ช่วยให้เกิดการทำงานอย่างต่อเนื่อง สามารถนำมาปรับประสิทธิภาพได้แม่นยำครอบคลุมการเข้าถึง personalization ในใจของผู้บริโภค ทั้งด้านคอนเทนต์เนื้อหา Positioning และการบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- Video as the New Storefront
วิดีโอหน้าร้านเป็นช่องทางแบบใหม่ วิดีโอสั้นหน้าร้านดิจิทัลมีความสำคัญ ทำหน้าที่หลายอย่างเข้าด้วยกัน ทั้งให้ความบันเทิง สร้างการมีส่วนร่วม และผลักดันให้เกิดการซื้อทันที แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts เป็นตัวกลางในการขับเคลื่อนให้ค้นพบสินค้าและสร้างการค้า ผ่าน Live Shopping และประสบการณ์ AR ที่ให้ความสมจริงสมจัง
- First-Party Data & Privacy-First Growth
การเติบโตที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลความเป็นส่วนตัว แบรนด์กำลังเปลี่ยนจากใช้สื่อขับเคลื่อนการเติบโต ไปเน้นการสร้างความสัมพันธ์เพื่อขับเคลื่อนโดยใช้ First-party Data ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงและได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคของตนเอง เช่นผ่าน LINE Official Account โปรแกรม Loyalty และ Brand App เพื่อจัดทำ Personalization ซึ่งในบริบทนี้เป็นฐานสำคัญของการสร้างความไว้วางใจ ไม่ใช่เพียงการปฏิบัติตามข้อบังคับที่ถูกกำหนดไว้เท่านั้น
- Creator-Led & Authentic Content
คอนเทนต์จากครีเอเตอร์และมีความจริงใจ ครีเอเตอร์รายวันมีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นนักเล่าเรื่องไลฟ์สไตล์ไปจนถึงนักรีวิวอาหาร ล้วนมีบทบาทในการกำหนดการตัดสินใจของผู้บริโภค แบรนด์ต้องสร้างความร่วมมือระยะยาวกับครีเอเตอร์ เพื่อร่วมกันสร้างคอนเทนต์ที่จริงใจและสร้าง Engagement อย่างต่อเนื่อง แทนการพึ่งพาการโปรโมทแบบครั้งเดียว
- Conversational Shoppertainment Commerce
การค้าผ่านการช้อปปิ้งบนโซเชียลแพลตฟอร์มอย่าง TikTok และ LINE ที่สร้างความบันเทิง มีการพูดคุยแบบสดโต้ตอบกันได้ และมีกระบวนการชำระเงินที่ง่ายและสะดวก จะดึงดูดความสนใจ การมีส่วนร่วม และสร้างยอดขายไปพร้อมกัน
- From Green Claims to Green Proof
จากแค่อ้างว่าสีเขียว สู่การพิสูจน์ที่ชัดเจน ผู้บริโภคไทยต้องการหลักฐานด้านความยั่งยืนที่มองเห็นได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แหล่งที่มาที่โปร่งใส และผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ต้องมีการลงมือทำอย่างแท้จริงและสม่ำเสมอ จึงจะเป็นตัวช่วยในการสร้างความเชื่อมั่น แค่การกล่าวอ้างที่คลุมเครือไม่สามารถสร้างความไว้วางใจได้
- Taste Is the New Targeting
รสนิยม ความชอบด้านสุนทรียะ และ ค่านิยม คือกลยุทธ์ Targeting รูปแบบใหม่ การออกแบบและการสร้างประสบการณ์กลายเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ แบรนด์ที่ออกแบบเส้นทางเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้อย่างเรียบง่าย เข้าใจผู้ใช้ และสร้างประสบการณ์บนออนไลน์ที่เข้าถึงอารมณ์ผู้บริโภคจะโดดเด่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่ถูกขับเคลื่อนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และให้ความสำคัญสูงต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์
- Precision Is the New Scale
ความแม่นยำคือมาตรฐานใหม่แห่งการเติบโต ตลาดในปัจจุบัน ให้คุณค่ากับความแม่นยำและการเข้าตรงกลุ่มเป้าหมาย มากกว่าการครอบคลุมแบบผิวเผิน การตลาดต้องขยับจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ไปสู่การทำตลาดในระดับไมโครมาร์เก็ต ที่ตรงจุด ตอบสนอง ไลฟ์สไตล์ ภาษา และอารมณ์ของผู้บริโภค ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และผู้บริโภคที่มีความเป็นผู้นำทางความคิดเห็น (Key Opinion Consumer) ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในกลุ่มชุมชนของตนเองสามารถสร้างผลลัพธ์ได้ดีกว่าการใช้ดาราหรือบุคคลมีชื่อเสียง
- Longevity Is the New Luxury
การมีชีวิตที่ยืนยาว แข็งแรง และเติมเต็มเป้าหมายของชีวิต คือสัญลักษณ์แห่งความปรารถนาสูงสุดในยุคนี้ Wellness กลายเป็นกลยุทธ์ระยะยาว ผู้บริโภคไทยมองหาแบรนด์ที่สนับสนุนสุขภาพเชิงป้องกัน สุขภาพจิต และช่วยสร้างพฤติกรรมที่ยั่งยืน สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางด้าน Wellness ระดับโลก
- Trust Is the Experience
ความไว้วางใจ คือประสบการณ์ที่ผู้บริโภคต้องการ ความเชื่อมั่น คือผลผลิตจากการกระทำที่สม่ำเสมอ ถูกสร้างขึ้นจากการกระทำที่สม่ำเสมอ ไม่ใช่จากแค่แคมเปญ ราคาโปร่งใส การให้บริการที่เชื่อถือได้ และการจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ ล้วนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ทุกการปฏิสัมพันธ์สามารถเสริมสร้างหรือบั่นทอนความไว้วางใจที่มีต่อแบรนด์ได้
บทบาทของประเทศไทยต่อมุมมองการตลาดเอเชีย
อินไซต์จากประเทศไทยจะถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของ การคาดการณ์แนวโน้มการตลาดระดับภูมิภาค ปี 2569 ของสหพันธ์การตลาดแห่งเชีย (Asia Marketing Federation : AMF) โดยผสานกับข้อมูลจากอีก 17 ประเทศและเขตเศรษฐกิจทั่วเอเชีย เพื่อสะท้อนทิศทางการตลาดของภูมิภาคในอนาคตอย่างรอบด้าน
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
โทรศัพท์: 02-679-7360–3
ผู้อำนวยการบริหาร
ดวงพร วงศ์กวีสกุล (ดวง)
โทรศัพท์: 085-445-1549
รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและสื่อสารองค์กร
จิราภรณ์ พึ่งสัตย์ (จิ๊บ)
โทรศัพท์: 099-242-5244
ผู้เขียน
